@ambivalena Ett grundläggande problem är, som jag ser det, att tekniken alltid kommer utifrån. Om det fanns it-verktyg som personalen direkt kunde börja använda utifrån egna förutsättningar på ett sätt som passar in i deras vardag, alltid på deras egna villkor, så vore det en annan sak. Men det förunderliga jag tar med mig efter 30 år inom it är att ingen litar på att människorna som gör jobbet har bäst koll på hur man gör jobbet.